ahgoo Política de privacidad

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 Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2025

Última actualización: 1 de marzo de 2025

PREÁMBULO

En Ahgoo, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios, garantizar la seguridad y cumplir con todas las leyes globales de protección de datos aplicables. Nuestra misión es proporcionar una plataforma de redes sociales segura, transparente y que cumpla con la ley, donde los usuarios puedan conectarse, compartir e interactuar entre culturas, manteniendo al mismo tiempo el control sobre sus datos personales.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, sus derechos con respecto a esos datos y nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes de protección de datos, que incluyen, entre otras:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Unión Europea
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) - Estados Unidos
• Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) - Estados Unidos
• Ley General de Protección de Datos (LGPD) -  Brasil
• Otras leyes nacionales y regionales de privacidad

Al utilizar Ahgoo, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad y que está de acuerdo con nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y seguridad de datos tal y como se describen en el presente documento.

1. BASE JURÍDICA PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS

Ahgoo recopila y procesa los datos de los usuarios bajo las siguientes justificaciones legalmente reconocidas:

• Consentimiento del usuario: cuando usted acepta explícitamente proporcionar datos personales para fines específicos, como anuncios personalizados, seguimiento de ubicación o participación en análisis de la plataforma.
• Necesidad contractual: cuando el procesamiento de datos es necesario para prestar servicios (por ejemplo, creación de cuentas, participación en eventos, procesamiento de pagos).
• Intereses comerciales legítimos: para mejorar la plataforma, prevenir el fraude, proporcionar asistencia al usuario y optimizar las recomendaciones de contenido, manteniendo los derechos del usuario.
• Cumplimiento legal: cuando el procesamiento de datos es exigido por la ley, los organismos reguladores o las fuerzas del orden.

Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento en la Configuración de privacidad. Sin embargo, la retirada no afecta retroactivamente al procesamiento legal de datos realizado antes de la retirada.

2. TIPOS DE USUARIOS Y RECOPILACIÓN DE DATOS

2.1. Usuarios básicos

Los usuarios básicos pueden:

• Crear y compartir contenido (texto, imágenes, vídeos).
• Interactuar con otros usuarios a través de «me gusta», comentarios y mensajes.
• Participar en eventos gratuitos.

Datos recopilados:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (obligatorio, pero no se comparte)
• Género (obligatorio, pero no se comparte)
• Fecha de nacimiento (visible solo para amigos)
• Información sobre país y herencia (se muestra como banderas rotativas)
• Aficiones e intereses (los usuarios pueden seleccionar hasta 5 intereses principales)
• Datos de dispositivo y ubicación (solo si está habilitado)
• Contactos telefónicos (si se concede permiso, recopilamos números de teléfono para ayudar a los usuarios a encontrar amigos en la plataforma)
• Acceso a la galería y a los medios (si se concede permiso, accedemos a fotos, vídeos y archivos multimedia para cargar contenido)

Notas de cumplimiento:

• Se requiere el consentimiento explícito del usuario antes de recopilar datos confidenciales como contactos, galería y ubicación.
• Los usuarios deben poder revocar los permisos en cualquier momento.
• NO compartimos datos personales (origen, género, cumpleaños o contactos) con anunciantes o terceros.

2.2. Usuarios empresariales e influencers

Las cuentas de negocios e influencers tienen características adicionales, que incluyen:

• Publicar anuncios pagados y promover eventos.
• Acceder a análisis de audiencia.
• Monetizar contenido y transacciones.

Datos adicionales recopilados:

• Datos de rendimiento publicitario (por ejemplo, impresiones, participación).
• Monetización e historial de pagos.
• Datos de segmentación de audiencia (por ejemplo, datos demográficos específicos, alcance del contenido).

Cuentas vinculadas: Las cuentas de empresas y de influencers también pueden tener una cuenta básica vinculada para uso personal.

Ahgoo no recopila:

• Datos biométricos, de salud o de reconocimiento facial (a menos que se habiliten explícitamente).
• Identificadores personales sensibles (por ejemplo, números de la Seguridad Social).
• Comunicaciones privadas fuera de la plataforma Ahgoo.

3. INTERCAMBIO DE DATOS Y TRATAMIENTO POR TERCEROS

Ahgoo no vende datos personales, pero comparte datos anónimos y limitados con:

• Proveedores de servicios (alojamiento, seguridad y procesamiento de pagos).
• Anunciantes (publicidad no personalizada basada en información agregada de la audiencia).
• Socios de enriquecimiento de datos (para mejorar las recomendaciones y proteger la privacidad).

Los usuarios pueden gestionar o limitar el intercambio de datos con terceros a través de la Configuración de privacidad.

4. POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Ahgoo utiliza cookies, píxeles de seguimiento y herramientas de análisis de terceros para:

• Mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, recordar las credenciales de inicio de sesión, las preferencias de contenido).
• Analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, interacciones, participación en anuncios).
• Habilitar publicidad personalizada (por ejemplo, Google Ads, Meta Pixel).

Los usuarios pueden gestionar la configuración de las cookies a través de la Configuración de privacidad de su navegador.

5. PAGOS ENTRE PARES (P2P)
Ahgoo ofrece un sistema de pago entre pares (P2P), similar a Venmo, que permite a los usuarios enviar y recibir pagos dentro de la plataforma.

• Los pagos P2P se facilitan a través de procesadores de pago de terceros, que cumplen con PCI DSS y las regulaciones bancarias.
• Ahgoo no almacena los datos bancarios o de la tarjeta de crédito completos; los datos de pago son gestionados por el proveedor de pagos.
• Los usuarios deben verificar su identidad antes de realizar transacciones, de conformidad con las leyes contra el blanqueo de capitales (AML).

6. EVENTOS Y RESPONSABILIDAD

Ahgoo permite a los usuarios crear, compartir y promocionar eventos gratuitos y de pago.

• Eventos gratuitos: abiertos a todos los usuarios; Ahgoo no modera el contenido.
• Eventos de pago: el organizador es responsable de los reembolsos, cancelaciones y disputas.
• Ahgoo es solo un anunciante de eventos y no es responsable de la ejecución de los mismos.

7. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES

• Ahgoo está dirigido a personas mayores de 18 años.
• Queda estrictamente prohibido el uso de Ahgoo a los usuarios menores de 13 años.
• Los usuarios de entre 13 y 17 años deben tener el consentimiento de sus padres en determinadas jurisdicciones.
• Los padres pueden solicitar la eliminación de los datos de un menor en policies.security@ahgoo.com.
• Ahgoo no recopila ni procesa deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de los padres cuando así lo exige la ley.

8. PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio. Las solicitudes pueden enviarse a través de Configuración de privacidad o policies.security@ahgoo.com.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS Y ELIMINACIÓN DE CUENTAS

• Ahgoo conserva los datos de los usuarios durante el tiempo que sea necesario para la prestación de servicios, el cumplimiento de la ley y la resolución de disputas.
• Las cuentas eliminadas se borran permanentemente en un plazo de 30 a 90 días.
• Las copias de seguridad que contienen datos de usuarios eliminados se sobrescriben en un plazo de 180 días, a menos que sea necesario para cumplir con la ley.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Ahgoo implementa protocolos de seguridad líderes en la industria, que incluyen:

• Encriptación de extremo a extremo para transacciones sensibles.
• Medidas de control de acceso para evitar el acceso no autorizado a los datos.
• Auditorías periódicas de cumplimiento para el cumplimiento del RGPD, CCPA y LGPD.

11. PROCEDIMIENTOS DE NOTIFICACIÓN DE VIOLACIONES

Si se produce una violación de datos:

• Ahgoo notificará a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas, si así lo exige la ley.
• Los usuarios afectados recibirán un informe detallado sobre la violación.
• Se tomarán medidas inmediatas para contener y mitigar la violación.

12. SOLICITUDES DE CUMPLIMIENTO DE LA LEY

• Ahgoo solo divulga datos de usuarios en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales).
• Se notifica a los usuarios de las solicitudes de datos del gobierno, a menos que esté legalmente prohibido.

13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

• Ahgoo procesa y almacena datos en múltiples jurisdicciones.
• Las transferencias fuera del país de un usuario están protegidas por:

1. Cláusulas contractuales estándar (SCC)
2. Cifrado de datos y seudonimización
3. Salvaguardas de cumplimiento del RGPD y la LGPD

14. DERECHOS DE LOS USUARIOS Y CONTROL DE DATOS

Los usuarios pueden:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• Gestionar la configuración de privacidad en cualquier momento.

15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Ahgoo puede actualizar esta política en función de los cambios normativos o las necesidades comerciales.
• Se notificarán a los usuarios los cambios importantes antes de que entren en vigor.

16. Contenido del usuario y política de derechos de autor

• Los usuarios conservan la propiedad del contenido que crean, pero nos conceden una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrarlo, distribuirlo y promocionarlo dentro de la aplicación.
• Los usuarios pueden denunciar infracciones de derechos de autor en virtud de la Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales en el Nuevo Milenio (DMCA).
• Cualquier contenido que viole nuestras Directrices de la Comunidad puede ser eliminado sin previo aviso.

17. IA y transparencia algorítmica

• Nuestra plataforma utiliza IA para recomendar contenido, detectar fraudes y personalizar las experiencias de los usuarios.
• Los usuarios pueden solicitar una revisión de las decisiones basadas en IA que afecten a su contenido o al estado de su cuenta.
• No se toman decisiones totalmente automatizadas con efectos legales o de importancia similar sin supervisión humana.

18. CONTÁCTENOS

Para consultas relacionadas con la privacidad:

• Correo electrónico: policies.security@ahgoo.com
• Sitio web: www.ahgoo.com

Al utilizar Ahgoo, confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad.

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