ahgoo Politique de Confidentialité

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Date d'entrée en vigueur : 1er mars 2025

Dernière mise à jour : 13 août 2025

PRÉAMBULE

Chez Ahgoo, nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs, à garantir leur sécurité et à respecter toutes les lois internationales applicables en matière de protection des données. Notre mission est de fournir une plateforme de réseau social sûre, transparente et conforme à la législation, sur laquelle les utilisateurs peuvent se connecter, partager et interagir au-delà des frontières culturelles tout en conservant le contrôle de leurs données personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, vos droits concernant ces données et nos obligations légales en vertu des lois sur la protection des données, y compris, mais sans s'y limiter :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD) – Union européenne
• California Consumer Privacy Act (CCPA) – États-Unis
• Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) – États-Unis
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) –  Brésil
• Autres lois nationales et régionales sur la confidentialité

En utilisant Ahgoo, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité et vous acceptez nos pratiques en matière de collecte, de traitement et de sécurité des données telles que décrites dans les présentes.

Ahgoo Software Assets Holdings LLC (« Ahgoo », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme, nos applications mobiles et nos services (collectivement, la « Plateforme »).

En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas, veuillez cesser d'utiliser la Plateforme. 

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations directement auprès de vous, auprès de tiers et automatiquement lors de votre utilisation de la Plateforme.

A. Informations que vous nous fournissez :

- Informations d'inscription : âge, nom d'utilisateur, mot de passe, langue et coordonnées (adresse e-mail ou numéro de téléphone).

- Détails du profil : nom, informations sur les comptes de réseaux sociaux, images de profil.

- Contenu généré par les utilisateurs (CGU) : commentaires, photos, vidéos, fichiers audio, publications d'événements et tout autre contenu que vous téléchargez ou diffusez (« Contenu utilisateur »).

- Informations de paiement : Stripe ou autres informations de paiement de tiers.

- Contacts : noms et numéros de téléphone de votre appareil (avec votre autorisation) et/ou contacts de réseaux sociaux.

- Données de vérification : pour confirmer l'authenticité du compte.

- Préférences : choix d'adhésion, paramètres de communication et réponses aux enquêtes.

- Promotions et concours : informations telles que l'âge, le sexe, l'apparence physique et les préférences.

- Correspondance : messages ou demandes qui nous sont envoyés.

B. Informations que nous obtenons d'autres sources :

- Intégrations de réseaux sociaux.

- Services tiers.

- Autres utilisateurs.

- Données accessibles au public.

C. Informations que nous collectons automatiquement :

- Données d'utilisation : historique de navigation, historique de recherche, interactions avec le contenu.

- Informations sur l'appareil : adresse IP, identifiants de l'appareil, version du système d'exploitation, etc.

- Données de localisation : approximatives (IP/SIM) et précises (GPS, si activé).

- Messages : contenu et métadonnées.

- Métadonnées provenant du CGU.

- Cookies et technologies de suivi.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos informations pour :

1. Fournir, maintenir et améliorer nos services.

2. Personnaliser votre contenu et votre expérience publicitaire.

3. Faciliter les paiements et les transactions.

4. Prendre en charge les fonctionnalités sociales.

5. Promouvoir la Plateforme.

6. Effectuer des analyses et développer nos produits.

7. Appliquer nos Conditions d'utilisation.

8. Respecter les lois.

9. Annoncer les gagnants des concours.

10. Combiner les données entre les appareils et les services.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des fins lucratives. Cependant, certains partages de données à des fins de publicité ciblée peuvent être considérés comme une « vente » ou un « partage » en vertu de certaines lois sur la confidentialité. Le cas échéant, vous pouvez exercer vos droits via notre procédure « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles ». Nous pouvons les partager avec :

Nous pouvons les partager avec :

- Des prestataires de services et partenaires commerciaux pour le traitement des paiements, l'hébergement, l'analyse, la publicité, la diffusion de contenu et la sécurité.

- Au sein de notre groupe d'entreprises avec nos filiales, sociétés affiliées et notre société mère.

- Lors d'un transfert d'entreprise, y compris des fusions, acquisitions ou ventes d'actifs.

- Pour des raisons juridiques afin de nous conformer à la loi applicable, d'appliquer nos conditions ou de protéger la sécurité.

- Avec votre consentement.

- Dans les zones publiques de la plateforme où les informations sont visibles par d'autres utilisateurs.

- Par le biais d'intégrations sociales si vous choisissez de partager du contenu avec des services tiers.

4. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en recevoir une copie, de restreindre ou de vous opposer à leur traitement, et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à policies.security@ahgoo.com.

5. Vos choix

- Cookies : désactivez-les dans les paramètres de votre navigateur/appareil.

- Suivi de localisation : désactivez le GPS.

- E-mails marketing : lien de désabonnement.

- Suivi publicitaire : limitez le suivi publicitaire sur iOS ou désactivez les publicités basées sur vos centres d'intérêt sur Android.

Nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track ».

6. Cookies et technologies de suivi

Nous et nos partenaires utilisons des cookies, des pixels et des outils similaires pour stocker vos préférences, mesurer l'utilisation et diffuser des publicités personnalisées. Certains partenaires peuvent combiner vos données avec d'autres sources. Leurs pratiques en matière de confidentialité ne sont pas couvertes par la présente politique.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations, mais aucun système n'est sûr à 100 %. Nous ne sommes pas responsables des violations de sécurité échappant à notre contrôle.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Les périodes de conservation sont déterminées en fonction des exigences légales, opérationnelles et de sécurité. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de ces obligations.

9. Confidentialité des enfants

La Plateforme n'est pas destinée aux enfants n'ayant pas atteint l'âge légal minimum dans leur pays. Nous ne collectons pas sciemment ces données et les supprimerons si nous les découvrons.

10. Transferts internationaux de données

Si vous accédez à la Plateforme depuis l'extérieur des États-Unis, vos données peuvent être transférées vers des pays ayant des lois différentes et y être traitées.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via la Plateforme ou par tout autre moyen requis par la loi.

12. Paiements et transactions financières

Tous les services de traitement des paiements sur la Plateforme, y compris les transferts entre particuliers, les paiements pour des événements et les achats, sont fournis par Stripe, Inc. ou d'autres prestataires de paiement tiers agréés (« Prestataires de paiement »).

- Aucun fonds détenu par Ahgoo : Ahgoo ne reçoit, ne détient ni ne stocke directement vos fonds. Toutes les transactions monétaires sont effectuées par l'intermédiaire de nos Prestataires de paiement.

- Informations financières : collectées et traitées directement par le Prestataire de paiement. Ahgoo n'a pas accès à l'intégralité des détails du paiement.

- Vérification d'identité : les Prestataires de paiement peuvent vous demander de fournir des documents d'identité à des fins de conformité.

- Surveillance des fraudes et de la sécurité : Ahgoo reçoit des métadonnées limitées sur les transactions à des fins de traitement, de prévention des fraudes et de résolution des litiges.

- Pratiques de confidentialité des tiers : votre utilisation des services du Prestataire de paiement est soumise à sa politique de confidentialité. Voir : https://stripe.com/privacy.

- Litiges : ils doivent être traités directement avec le prestataire de services de paiement ou la contrepartie de la transaction.

13. Messagerie et communications

La Plateforme comprend une fonctionnalité de messagerie (texte, audio et vidéo) entre les utilisateurs. Nous collectons et traitons :

- Le contenu de vos messages.

- Les métadonnées telles que les horodatages, les identifiants de l'expéditeur/du destinataire et le statut de livraison/lecture.

- Les fichiers multimédias partagés dans le chat (photos, vidéos, messages audio).

Les messages envoyés à d'autres utilisateurs leur seront accessibles. Ahgoo ne surveille pas le contenu des messages privés, sauf si la loi l'exige ou pour faire respecter nos Conditions d'utilisation (par exemple, en cas d'abus, de fraude ou de problèmes de sécurité). Les utilisateurs sont responsables des informations qu'ils partagent dans leurs messages.

14. Événements et « Mi Gente »

La Plateforme permet aux utilisateurs et aux influenceurs de créer, promouvoir et rejoindre des événements, tant en ligne qu'en personne. Nous pouvons collecter :

- Les détails de l'événement (titre, lieu, description, date/heure).

- Les listes de participants, les confirmations de présence et les données de participation.

- Le contenu multimédia et les publications liés à l'événement.

Les organisateurs d'événements peuvent recevoir des données personnelles limitées sur les participants si cela est nécessaire pour gérer l'événement. Ahgoo n'est pas responsable des actions des organisateurs d'événements et encourage les utilisateurs à consulter les conditions de confidentialité supplémentaires fournies par ces derniers.

15. Publicité et contenu des influenceurs

Si vous interagissez avec le contenu d'influenceurs, des publicités ou des événements de marque, nous pouvons partager des données analytiques agrégées ou anonymisées avec les annonceurs ou les influenceurs, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. Ces rapports ne contiennent pas d'informations personnelles identifiables, sauf si vous les fournissez directement (par exemple, en vous inscrivant à un événement sponsorisé).

16. Sécurité des utilisateurs et modération

Afin de maintenir une communauté sûre :

- Nous pouvons utiliser des outils automatisés (y compris l'IA/ML) pour détecter et supprimer les contenus préjudiciables, abusifs ou illégaux.

- Les signalements effectués par les utilisateurs peuvent inclure vos informations de profil et les contenus associés à des fins d'examen.

- Nous pouvons suspendre temporairement ou supprimer définitivement les comptes qui enfreignent nos Conditions d'utilisation.

Base juridique du traitement des données

Ahgoo collecte et traite les données des utilisateurs en vertu des justifications légalement reconnues suivantes :

- Consentement de l'utilisateur – Lorsque vous acceptez explicitement de fournir des données personnelles à des fins spécifiques, telles que des publicités personnalisées, le suivi de votre localisation ou la participation à l'analyse de la plateforme.

- Nécessité contractuelle – Lorsque le traitement des données est nécessaire pour fournir des services (par exemple, création d'un compte, participation à un événement, traitement des paiements).

- Intérêts commerciaux légitimes – Pour améliorer la plateforme, prévenir la fraude, fournir une assistance aux utilisateurs et optimiser les recommandations de contenu tout en préservant les droits des utilisateurs.

- Conformité légale – Lorsque le traitement des données est requis par la loi, les organismes de réglementation ou les autorités chargées de l'application de la loi.

- Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment dans les paramètres de confidentialité. Toutefois, le retrait n'a pas d'effet rétroactif sur le traitement légal des données effectué avant le retrait.

Types d'utilisateurs et collecte de données

Utilisateurs de base :

- Peuvent créer et partager du contenu (texte, images, vidéos).

- Interagissent avec les autres par le biais de likes, de commentaires et de messages.

- Participent à des événements gratuits.

Données collectées : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone (obligatoire mais non partagé), sexe (obligatoire mais non partagé), date de naissance (visible uniquement par les amis), pays et informations sur l'origine (affichées sous forme de drapeaux tournants), jusqu'à 5 loisirs et centres d'intérêt, données sur l'appareil et la localisation (si activées), contacts téléphoniques (si l'autorisation est accordée) et accès à la galerie et aux médias (si l'autorisation est accordée).

Remarques relatives à la conformité : un consentement explicite est requis avant la collecte de données sensibles telles que les contacts, la galerie et la localisation. Les utilisateurs peuvent révoquer ces autorisations à tout moment. Nous ne partageons pas de données personnelles telles que l'origine ethnique, le sexe, la date de naissance ou les contacts avec les annonceurs.

Utilisateurs professionnels et influenceurs :

- Possibilité de diffuser des publicités payantes, de promouvoir des événements, d'accéder à des analyses et de monétiser du contenu.

- Données supplémentaires collectées : mesures de performance publicitaire, historique de monétisation et de paiement, données de segmentation de l'audience.

Comptes liés : les comptes professionnels et influenceurs peuvent être liés à des comptes de base à usage personnel.

Procédures de notification en cas de violation

En cas de violation des données :

- Ahgoo informera les utilisateurs concernés dans les 72 heures, si la loi l'exige.

- Les utilisateurs concernés recevront un rapport détaillé sur la violation.

- Des mesures immédiates seront prises pour contenir et atténuer la violation.

Demandes des autorités

Ahgoo ne divulgue les données des utilisateurs qu'en réponse à des demandes légales valides (par exemple, citations à comparaître, ordonnances judiciaires). Les utilisateurs seront informés des demandes de données émanant des autorités, sauf si la loi l'interdit.

Contenu des utilisateurs et politique en matière de droits d'auteur

Les utilisateurs conservent la propriété du contenu qu'ils créent, mais accordent à Ahgoo une licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour l'afficher, le distribuer et le promouvoir sur la plateforme. Les utilisateurs peuvent signaler toute violation du droit d'auteur en vertu du Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Tout contenu qui enfreint nos directives communautaires peut être supprimé sans préavis.

Transparence de l'IA et des algorithmes

Notre plateforme utilise l'IA pour recommander du contenu, détecter les fraudes et personnaliser l'expérience des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent demander une révision des décisions prises par l'IA qui affectent leur contenu ou le statut de leur compte. Aucune décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou similaires n'est prise sans supervision humaine.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la confidentialité :

• E-mail : policies.security@ahgoo.com
• Site web : www.ahgoo.com

En utilisant Ahgoo, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité.

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